SEMINARIO NAZIONALE DI FORMAZIONE PER CONCILIATORI TELECOM ITALIA.
- Creato Martedì, 11 Novembre 2014
Dal 28 al 30 Ottobre 2014 si è svolto a Roma il Seminario Nazionale di Formazione per diventare Conciliatore Telecom Italia, a cura del Consumers' Forum.
Per Cittadinanzattiva Cagliari ha partecipato Maria Francesca Corona, giovane volontaria attiva dell'associazione. Nel corso del seminario sono stati trattati temi quali l'evoluzione della conciliazione in Europa e in Italia, gli aspetti tecnici e amministrativi della domanda di conciliazione, il codice di consumo e l'importanza della fidelizzazione del cliente.